999nd নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999nd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 999nd-এর ওয়েবসাইট (https://999nd.vip), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন।

999nd একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সুবিধা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী পড়া ও বোঝা আপনার দায়িত্ব। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 999nd-এর কোনো সেবা ব্যবহার করবেন না। 999nd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

999nd-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয় এবং কোনো ব্যতিক্রম সম্ভব নয়।

বয়সসীমা (১৮+)

999nd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমে অংশ নিতে আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। 999nd বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

• ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্মতারিখ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধনপত্র প্রদান করতে হতে পারে।
• মিথ্যা বয়স তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অন্যান্য যোগ্যতার শর্ত

• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• প্রতিষ্ঠানের পক্ষে বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই সেবা ব্যবহার করছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী

999nd-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি একটি ব্যক্তিগত গেমিং প্রোফাইল তৈরি করেন। এই প্রোফাইলের নিরাপত্তা ও সঠিক তথ্য বজায় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।

নিবন্ধন ও তথ্য

• নিবন্ধনের সময় সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা বাঞ্ছনীয়।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 999nd সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অর্থপাচার রোধ করতে 999nd যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (বিকাশ/নগদ নম্বর যাচাই)।
• সেলফি ছবি বা ভিডিও যাচাই (প্রয়োজনে)।

KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার 999nd-এর আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সকল বকেয়া বোনাসের ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন

999nd বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।

জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
• জমার অ্যাকাউন্ট এবং গেমিং অ্যাকাউন্টের মালিক একই ব্যক্তি হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে জমা করা নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।
• সফলভাবে জমা হওয়ার পর সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক।

উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা সম্ভব।
• উত্তোলন সাধারণত ১২-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট অবশ্যই জমার অ্যাকাউন্টের সাথে মিলতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমো নীতি

999nd নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমো অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমো পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই সেই শর্তগুলো পড়ুন।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) থাকে যা পূরণ না হলে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস একবারই গ্রহণ করা যাবে, যদি না সুনির্দিষ্টভাবে একাধিকবার ব্যবহারের কথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ সীমিত — সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অন্য কোনো কারসাজির মাধ্যমে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ ও অন্যান্য উৎসবকালীন বিশেষ বোনাসের শর্ত আলাদা হতে পারে।

স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর একটি স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাসের বিস্তারিত শর্ত প্রমো পেজে প্রকাশিত হয়। স্বাগত বোনাস গ্রহণ করা ঐচ্ছিক — কোনো বোনাস ছাড়াও আপনি নিয়মিতভাবে জমা ও উত্তোলন করতে পারবেন।

ক্যাশব্যাক ও লয়্যালটি

নিয়মিত ব্যবহারকারীরা ক্যাশব্যাক ও লয়্যালটি পয়েন্ট পেতে পারেন। এই প্রোগ্রামের বিস্তারিত 999nd-এর প্রমো বিভাগে পাওয়া যাবে। 999nd যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ ফেয়ার প্লে ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

999nd একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয় এবং কোনো ধরনের প্রতারণা বা কারসাজি সহ্য করা হবে না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 999nd-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শিকারের উদ্দেশ্যে একাধিক পরিচয় ব্যবহার।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের কোনো বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অর্থপাচার বা অবৈধ অর্থ প্রবাহের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণা বা মিলিত কারসাজি (collusion)।
• তৃতীয় পক্ষের জমা বা উত্তোলনে সহায়তা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

গেমের ফলাফল

999nd-এর সকল গেম বিশ্বস্ত গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই গেমগুলো Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে গেম প্রোভাইডারের সার্ভার লগ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

999nd বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং কখনোই আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার আহ্বান জানাই।

• প্রতিদিন, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন এবং সীমার বাইরে যাবেন না।
• গেমিংকে আয়ের উৎস মনে করবেন না — এটি বিনোদনের একটি মাধ্যম মাত্র।
• প্রয োজনে সেলফ-এক্সক্লুশন বা কুলিং-অফ পিরিয়ড ব্যবহার করুন — সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে সীমিত করতে পারি।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সাহায্য নিন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার থেকে বিরত রাখুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৮ দায়বদ্ধতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

999nd তার পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা বাহ্যিক কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে 999nd দায়বদ্ধ নয়।

দায়বদ্ধতার সীমা

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেটিং বাধাগ্রস্ত হলে 999nd দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং সেবার বিলম্বের জন্য 999nd দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে 999nd দায়ী নয়।
• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ RNG-নির্ভর — ফলাফলের উপর 999nd-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 999nd সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে ([email protected]) উপলব্ধ। বেশিরভাগ বিরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ঢাকার আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।